همه ما این را می دانیم که تصادف یا نقص فنی میتواند به صورت یکباره و بدون هیچ نشانه قبلی رخ دهد. بسیاری از ما از این نکته غافل هستیم که پس از وقوع تصادف یا نقص فنی بهتر است چه کارهایی را انجام دهیم؟ چه اقداماتی را در پیش بگیریم؟ به چه مواردی توجه کنیم تا با کمترین اتلاف زمان امداد های اولیه و هم مراحل قانونی آن انجام شود؟ با ما همراه باشید تا در این مقاله به شما بگویم که بهترین کار چیست و چگونه می توانید در این زمان مدیریت بهتری بر اوضاع داشته باشید.
این شما و این هم ساده ترین کارهایی که پس از وقوع حادثه تصادف باید آنها را انجام دهید:
در صورتی که حریق خودرو در قسمت موتور بود، به هیچ وجه در کاپوت جلو را کاملا باز نکنید و با دو روش زیر نسبت به اطفای حریق اقدام کنید:
پس از انجام این موارد می توانید با امداد خودرو آقای امداد تماس بگیرید تا خودروی شما را برای اقدامات قانونی و یا حتی تعمیر به تعمیرگاه ها منتقل شوند. علاوه بر این ما با تماس با کارشناسان بیمه کمک می‌کنیم تا مشکل شما سریع تر از همیشه رفع گردد.
شماره تماس آقای امداد: ۰۲۱۴۸۲۸۷
با توجه به آیین نامه ارائه شده توسط سازمان راهنمایی رانندگی کشور، هر نوع تغییر یا نقص در وضعیت فنی و ظاهری وسیله نقلیه را که باعث شود تا با افزایش بیش از حد گاز های آلاینده های هوا، کاهش ضریب ایمنی در رانندگی و یا آلودگی صوتی مواجه شویم، نقص فنی نامیده می شود. این نقص می تواند در بخش های مختلفی از خودرو از جمله سیستم های انتقال نیرو ترمز، چرخ ها، ایمنی داخل خودرو، سوخت رسانی، خنک کننده و … رخ دهد. با این حال نقص فنی خودرو را می توان در دو دسته دسته بندی کرد:
همان‌طور که از نام آن پیداست، زمانی که به صورت ناگهانی و یکباره نقص و یا تغییری در وسیله نقلیه به وجود آید به صورتی که منجر به تصادف شود، عیب و نقص فنی حادث به شمار می رود. این نقص اغلب در هنگام رانندگی رخ داده و غیر قابل انتظار است. به طور مثال پنچری یا ترکیدگی لاستیک در اثر رد شدن از روی یک چیز نوک تیز راننده در زمان رانندگی از این نوع نقض به شمار می رود.
با این حال ممکن است که نقص موجود در خودرو مدت ها ادامه داشته باشد و راننده نیز از آن مطلع بوده اما اقدامی در سبب رفع آن انجام ندهد، در نتیجه این عیب و نقص فنی مستمر باعث می شود تا پس از مدتی عملکرد خودرو کاهش و یا حادثه برای آن رخ دهد. به طور مثال ممکن است که راننده از وضعیت چرخ و لاستیک های خود مطلع بوده و تراز نبودن آنها را احساس کند، اما برای رفع آن کاری از پیش نبرد در این زمان مسئولیت حوادث اتفاق افتاده بعدی همچون انحراف از جاده و یا حتی تصادف بر عهده راننده خواهد بود.
یکی از نکاتی که بسیاری از رانندگان به خوبی از آن اطلاع ندارند، نحوه مواجهه با نقص فنی و دریافت یا پرداخت خسارت است. در ادامه به شما می گوییم که خسارات چگونه پرداخت می‌شوند و قوانین در رابطه با انواع نقص های فنی مستمر یا حادث چگونه عمل می‌کنند:
در صورتی که خودرو از بیمه ثالث برخوردار باشد و در اثر نقص فنی حادث یا مستمر حادثه‌ای رخ دهد، یا زیانی به جان و مال دیگری وارد می‌سازد، خسارت آن در هر صورت از محل بیمه شخص ثالث پرداخت می‌گردد.
در صورت وقوع نقص حادث، در هر صورت خسارت پس از کسر کسورات قانونی پرداخت می‌شود. اما در رابطه با نقص های مستمر کمی فرق می‌کند. برخی از شرکت‌های بیمه خسارت را به هر میزان که باشد به عنوان غیر قابل پرداخت اعلام می‌کنند. در حالی که این رویه نادرست است و باید همواره بخشی از پرداخت خسارت که دارای نقص فنی مستمر بوده حذف شود و مابقی پرداخت شود. از این رو در زمان نوشتن بیمه‌نامه بهتر است تا به این نکته توجه کامل داشته باشید.
بر اساس تحقیقات انجام شده توسط اداره راهنمایی و رانندگی کل کشور، برخی از عوامل در حوادث رانندگی و تصادفات تأثیر بسیار بیشتری دارند که آنها را می‌توان موارد زیر عنوان کرد:
برای آنکه بتوانید همواره رانندگی ایمن و بی‌خطر و بدون نقص فنی را داشته باشید و تا حد ممکن دچار تصادف در جاده نشوید، کافیست این نکات را قبل از سوار شدن در خودرو خود رعایت نمایید:
شاید برای شما هم تاکنون در زمان رانندگی و یا هنگامی که سرنشین خودروی بوده‌اید، تصادف رخ داده باشد و این تجربه را داشته باشید. در این زمان در کنار اقدامات اولیه ای که در ابتدای مقاله برای تان عنوان کردیم، لازم است تا چند مورد از اقدامات صحیح را نیز به انجام رسانید به این ترتیب هم به سرعت مشکل خودرویتان رفع می شود و هم آسیب های وارد شده به خودرو کاهش می یابد و هم میتوانید اقدامات قانونی را بدون دردسر تکمیل نمایید:
یکی از نخستین اقداماتی که پس از تصادف باید انجام دهید و البته خوشبختانه مطمئناً می‌دانید، آن است که با پلیس ۱۱۰ تماس بگیرید. در هنگامی که تماس گرفتید آدرس محل وقوع تصادف را اعلام نمایید تا نزدیک ترین واحد راهنمایی رانندگی، کارشناس تصادف را برایتان ارسال نماید و به این ترتیب مقصر به سرعت مشخص و مشکل در کمترین زمان رفع گردد.
پس از این کار نوبت به آن می رسد که خودرو را از جاده و خیابان به بخش دیگری منتقل کنید و خودرو را به حال خود رها نکنید. چرا که این کار علاوه بر اینکه میتواند ترافیک شدیدی را ایجاد کند، همچنین می تواند باعث شود تا دیگر خودروها در مسیر نیز تصادف کرده و یک تصادف شدید تر و بزرگ تر ایجاد شود. از این رو پس از سانحه، خودرو و یا خودروهای دیگر را که در حادثه درگیر هستند را از مسیر خارج کرده و در گوشه سمت راست خیابان یا بزرگراه متوقف کنید.
در این زمان ممکن است چنین تصور کنید که خب پلیس چگونه میتواند متوجه شود که تصادف چگونه بوده و مقصر چه کسی است؟ در صورتی که خودرو به بخش دیگری منتقل شود؟ نگران نباشید چرا که پلیس در این زمان می تواند با استفاده از تجربیات و مهارت خود با توجه به آسیب های وارد شده به خودروها تشخیص درست را اعمال کند. علاوه بر این حتی ممکن است که هر دو راننده سانحه‌دیده را به علت توقف و سد معبر جریمه کند.
هیچ گاه و تحت هیچ شرایطی از صحنه تصادف فرار نکنید؛ چرا که این اقدام اولاً کاری غیر اخلاقی ناجوانمردانه و خلاف غرب است و از طرفی می تواند شما را در صورتی که حتی مقصر هم نباشید، مقصر جلوه دهد. از این رو هیچگاه صحنه را ترک نکنید؛ چرا که باعث کندی پیشرفت پرونده سانحه می‌شود و در صورتیکه شدت تصادفات زیاد باشد و یا حتی منجر به از دست رفتن جان یک انسان دیگر نیز شود، می تواند تبعات بالاتری برای تان به همراه داشته باشد.
از این رو هیچگاه صحنه تصادف را ترک نکنید و پس از اطمینان از سلامت خود و دیگر افراد مدارک بیمه را با طرف دیگر جابجا کرده و منتظر پلیس بمانید.
اگر در اثر تصادف و یا سوانح آسیب بدنی دیدید، نسبت به درد و شدت آن برای خود نسخه نپیچید، به سلامت خود اهمیت داده و حتماً به پزشک مراجعه نمایید. جالب است بدانید که بدن انسان در لحظات ابتدایی تصادف به علت تنش وارد شده هورمون آدرنالین ترشح می کند و همین باعث می‌شود تا ضربه ها و فشارهای وارد شده درد چندان زیادی را به همراه نداشته باشند، از این رو در صورتی که حتی یک سرگیجه ساده یا درد معمولی یا کوبیدگی سینه خراش جزئی بر روی دست یا پای خود دارید به راحتی عبور نکنید. چرا که ممکن است همین نشانه های کوچک پس از چند ساعت به یک اتفاق بسیار بزرگ و غیرقابل رفع تبدیل شود.
به طور مثال ضربه های وارد شده به قفسه سینه یا حتی دست و پا میتواند به شکستگی استخوان منجر شود که در بسیاری از موارد قابل رفع و ترمیم نیستند و یا حتی ضربه های جزئی به نقاط حساس نیز می تواند گاهی منجر به ایجاد لخته های خونی در مویرگ های مغز شده و همین عامل عواقبی را همچون سکته‌ی مغزی به دنبال داشته باشد. از این رو در حین تماس با پلیس با اورژانس تماس بگیرید تا پزشک نسبت به سلامت کامل بدن شما مطمئن شود.
پس از بسیاری از اتفاقات رانندگانی را می بینیم که کنترل خود را از دست داده و عصبانی شده و با یکدیگر دست به یقه می شوند. این اتفاق نرمال است، اما شما به عنوان یک راننده باید در این زمان به خود مسلط باشید و پرخاش و هیجان خود را کنترل کنید. در چنین شرایطی بهتر است که چند نفس عمیق بکشید و با آرامش به بررسی وضعیت خود و راننده مقابل بپردازید؛ چرا که در این صورت میتوانید به سادگی و با آرامش لازم اقدامات لازم را برای بهتر پایان دادن ماجرا انجام دهید.
در زمان تصادف و تماس با پلیس و تبادل کارت بیمه توجه خود را به تمامی اتفاقات رخ داده در محل تصادف متمرکز کنید. دقت کنید که دقیقا مشغول انجام چه کاری بودید، در کدام لاین، در کدام خیابان مشغول به رانندگی بودید و خودرویی که با تصادف کردید به چه شکل و چه زمانی وارد صحنه شد. تمام این جزئیات را با خود مرور نمایید؛ چراکه در صورت حضور پلیس این سوال بارها از شما پرسیده خواهد شد. از این رو بهتر است اطلاعات را دقیق و مو به مو به یاد داشته باشید تا در مراجع قانونی با مشکلی مواجه نگردید.
گاهی اوقات ممکن است که شما شاهد یک تصادف بوده و هیچ نقشی در آن نداشته باشید، در این زمان بی تفاوت نباشید. بهتر است تا به عنوان یک انسان به وظیفه و اخلاق انسانی خود عمل کرده و فورا با پلیس و مرکز امدادی تماس بگیرید و مشخصات صحنه تصادف را نیز به آنها اعلام کنید.
اینکه تصور کنید تا کنون حتماً شخص دیگری وضعیت را به مراکز اعلام کرده و دیگر لازم به این کار نیست، تصور مناسب و درستی نیست؛ چرا که ممکن است افراد پیش از شما نیز همچون شما فکر کرده باشد و تا آن زمان هیچ تماسی به این مراکز گزارش نشده باشد. حتماً در چنین مواقعی سریعا این اتفاق را گزارش دهید.
پس از آنکه پلیس در محل حادثه حاضر شد و نسبت به تحقیقات کامل اقدام کرد و تمامی مشکلات رابرطرف نمود، حالا نوبت به پاکسازی محل تصادف می رسد. در هر تصادف بخشی از خودروها خراب شده، متلاشی شده و اغللب اوقات سطح جاده و خیابان با خرده های شیشه نیز پوشیده می‌شود که می‌توانند برای دیگر خودروهای در حال تردد نیز بسیار خطرناک باشند. از این رو هم لازم است تا زمان رسیدن ماموران شهرداری برای پاکسازی کامل در آنجا حضور داشته باشید و پس از جمع آوری کامل صحنه تصادف آن را ترک کنید. در این زمان با ما در امداد خودرو آقای امداد نیز میتوانید تماس بگیرید تا خودروهای شما را برای تعمیر به تمیرگاه های مجاز و معتبر انتقال و یدک کشی نماییم.
شماره تماس آقای امداد: ۰۲۱۴۸۲۸۷
در نهایت آخرین اقدام صحیح پس از تصادف و رسیدن پلیس و شناخته شدن مقصر، مراجعه به بیمه است. به طور کلی طرفی که مقصر تصادف نیست می بایست خسارت خود را از بیمه شخص ثالث مقصر دریافت نماید. از این رو در صورتی که در تصادف مقصر شناخته شدید، نباید به دنبال گرفتن خسارت باشید. همچنین در صورتی که ماشینتان بیمه بدنه داشته باشد، می توانید با مراجعه به شرکت بیمه کننده خسارت آن را به خودتان را نیز به راحتی دریافت کنید.
یکی از مهم‌ترین اقدامات برای دریافت خسارت از بیمه ارائه کروکی تصادف است. از این رو در صورتی که در حادثه خودروی شما به دلایل مختلفی همچون برخورد با گاردریل یا واژگونی از جهات مختلف آسیب دید، بهتر است که کروکی تصادف را دریافت نمایید تا بیمه به طور کامل خسارت شما را پرداخت کند؛ چرا که در غیر این صورت بیمه موظف است تا تنها خسارت وارد شده به اولین نقطه برخورد را تقبل نماید.
به طور کلی در ترسیم کروکی ها حالات مختلف تصادف به نمایش درمی آید؛ به عنوان مثال برای تصادف دو خودرو می توانیم سه حالت را مثال بزنیم: یک تصادف از عقب برخورد جلوی ماشین به سپر عقب ماشین دیگر تصادف از روبرو یا شاخ به شاخ شدن و تصادف از بغل که تمامی این نوع تصادفات تنها از طریق کروکی مشخص شده و می توان با آن به مرکز بیمه مراجعه کرد .
در صورتی که پس از تصادف هر دو طرف ماجرا قبول کنند که چه کسی مقصر است و هر دو بر سر این موضوع توافق داشته باشند و همچنین هردو مدارک کامل از جمله گواهینامه کارت بیمه شخص ثالث، برگه معاینه فنی خودرو و کارت خودرو را داشته باشند، برگه کپی سازش گرفته و می‌توانند به بیمه مراجعه نمایند.
در صورتی که در اثر تصادفی هر دو طرف قضیه با تعیین مقصر سازش نداشته باشند و دیگری را مقصر بدانند، به طوری که نیاز به مراجعه به مراجع قضایی لازم باشد، از این نوع برگ استفاده می شود. علاوه بر این حتی اگر مدارک یکی از طرفین نیز ناقص باشد این نوع کروکی تنظیم می‌شود.
با توجه به پیشنهاد کارشناسان راهور بهتر است تا بعد از هر نوع تصادفی هر چند کوچک از نزدیکترین مامور راهور کمک گرفته و کروکی تصادف را ترسیم کنید. امروزه با توجه به الکترونیکی شدن کروکی سرعت انجام و میزان خطا های آن به شدت کاهش یافته است. از این رو بهتر است تا پس از هر نوع تصادف حتماً کروکی تهیه شود.
به همین دلیل است که پیشنهاد می شود تا هیچ گونه تغییر در صحنه تصادف قبل از ارسال پلیس ها ایجاد نشود؛ چرا که این کروکی است که می تواند مقصر اصلی را به دقت مشخص کند به طوری که بتوانید به راحتی خسارت خود را از بیمه دریافت کنید. با این حال به طور کلی زمان هایی که لازم است تا کروکی تصادف ترسیم شود را می‌توان موارد زیر عنوان کرد:
الکترونیکی شدن کروکی تصادف مزیت های زیادی دارد؛ چراکه در همان لحظه یک پیامک برای فرد متخلف یا مقصر در تصادف و همچنین یک پیامک نیز برای غیر مقصر ارسال می شود. علاوه بر این یک داده الکترونیکی نیز برای بیمه مربوطه ارسال می‌گردد. درنتیجه روند دریافت خسارت از همیشه ساده تر انجام می‌گیرد.
جالب است بدانید در صورتی که به علت نقص فنی و یا آسیب دیدگی خودرو آسیب های مالی یا جانی به افراد وارد شود، مقصر می تواند برای آسان تر شدن رسیدگی به نتیجه درخواست خود خودروساز و مدیران خودرو ساز شکایت نماید؛ چرا که بر اساس قانون اساسی کشور خودروسازان موظف هستند تا در صورت وجود عیب یا نقص در خودرو فراخوانی را به تمامی خودرو سواران برای تعمیر و تعویض قطعات آسیب دیده همچون ایربگ ها اعلام نمایند.
با این حال شما میتوانید این صفحه را برای مواقع ضروری ذخیره کنید تا بتوانید اگر خدایی نکرده دچار تصادف و یا نقص فنی شدید، اقدامات صحیح تری را در پیش بگیرید. با این حال شما میتوانید در زمان تصادفات و طی کردن مراحل مربوطه با ما در تیم یدک کشی های امداد تماس بگیرید. امدادگران ما خودرو شما را به نزدیک ترین تعمیرگاه های معتبر برده و کمک می‌کنند تا بتوانید در سریعترین زمان ممکن دوباره از خودروی خود استفاده نمایید.
در این زمان مراقب امدادخودرو های غیرمجاز و غیرمعتبر نیز باشید. یکی از جدیدترین ترفندهای آنها کلاهبرداری با عنوان پشتیبان از امداد خودرو است که رانندگان زیادی را آزرده خاطر کرده است.
شماره تماس آقای امداد: ۰۲۱۴۸۲۸۷
تلفن تماس: 02148287
دفتر مرکزی : تهران- اشرفی اصفهانی-خیابان سیمون بولیوار- خیابان سجاد- جنب تالار احسان- طبقه همکف دفتر امداد خودرو
ایمیل: info [@] aghayeemdad.com
موقیت امداد خودروی آقای امداد
